Ich habe die oa Sendung 2 mal erhalten als Kulanz:
unter RNr 54063 und RNr54175
Geht das in Ordnung?
Die Sendung war sehr schnell hier (1 Tag) und auch das online-bestellen
war einfach.
War zum ersten mal, da sich der ersatz der Hörgeräte als notwendig herausstellte bei hier einem Online Anbieter. Das funktionierte überraschend einfach, da ich ziemlich oft in Berlin bin habe ich die Möglichkeit des dortigen Ladengeschäfts genutzt um die Geräte abzuholen und anzupassen, die vorgeschaltete Zahlung per Kreditkarte und der danach folgende Abwicklungsprozess bis hin zur Anpassung der gerate war einfach. Die Geräte entsprechen dem, was ich haben wollte und sind bereits erfolgreich in Gebrauch und deutlich preiswerter als bei lokalen Hörgeräteakustikern.
Kleine Reparaturen wie Hörer Wechsel sind per Video so gut erklärt, da braucht man nicht zu Optiker hin...
Wurde sehr kompetent und gut beraten und bin bis jetzt sehr zufrieden.
Passt ohne Probleme... Anpassung nicht nötig. Nicht ganz billig aber gut.
Arrived v promptly. Working well - easy to connect to TV. Good price .
Leider sitzen die Hörer immer noch sehr knapp.
Entweder rutschen sie beim Brille anziehen vom Ohr herunter oder aus dem Ohr heraus.
Etwas längere Hörerschnüre wäre viel besser. Vielleicht können Sie mir solche aus Kulanz schicken
Grüße Jürgen Ames
Gute Ware, gute Preise…aber…die Versandkosten könnten für kleine Gegenstände wie Filter auch per Maxi-Brief für 2,75 € wesentlich günstiger sein als per DHL Paket für 5,90 € !
Ich bin mit dem Service von MySecondEar sehr zufrieden und die Oticon Intent 2 bieten ein herausragendes Hörerlebnis. Für Service und Hörgeräte jeweils 5 Sterne.
Falschlieferung. Ich Brauche HF4
Je 4 Stück blau und rot
Freundliche Grüsse Bert Jurt
Ich habe angerufen und mitgeteilt, dass ein Hörgerät nicht funktioniert, bereits am nächsten Tag!!!! Ersatzgeräte und Paketschein für die eigenen geliefert bekommen. Meine Hörgeräte in aller Ruhe zum reparieren eingesandt.... und nach ein paar Tagen ohne irgendwelche Kosten super instandgesetzt wieder zurück erhalten..... echt genial!!!!!
Ich nutzte von Österreich aus das Angebot, die Hörgeräte kostenlos zu testen mit der Option des 30tägigen Rückgaberechtes.
Dass es letztendlich zu keinem Geschäftsabschluss kam, lag an meiner persönlichen Hörsituation, die diese Investition nicht rechtfertigte. Dies sei ausdrücklich festgehalten.
Die Zusammenarbeit mit Mysecondear war professionell und angenehm. Mails und Rückrufe wurden umgehend und in persönlich gehaltenem Stil beantwortet. Herr Dominic Böttcher vor den Vorhang. Eine Fernanpassung erfolgte schnell und kompetent. Viele Erklärvideos waren sehr hilfreich.
Der Ablauf war vollkommen kostenfrei. Die Ankündigung der Rücküberweisung erfolgte einen Werktag nach Eingang der Rücksendung in Berlin. Der Eingang des gesamten Betrages erfolgte wenige Tage danach.
Zusammenfassung: Empfehlung ohne Wenn und Aber.
